Приложение №1
к Пользовательскому соглашению
Правила проведения торгов
Редакция от 01.05.2025г.
1. Типы торгов
1.1. На Платформе доступно три формата торгов для продажи товаров и животных:
- Простой аукцион – торги на повышение цены, выигрывает участник, предложивший наибольшую ставку по окончании времени аукциона;
- Аукцион с возможностью блиц-покупки – аукцион, в котором Продавец дополнительно указывает фиксированную цену мгновенной покупки (блиц-цену). Покупатель может сразу приобрести лот по блиц-цене без ожидания окончания торгов;
- Продажа по фиксированной цене («Купить сейчас») – лот продаётся без аукциона, по указанной Продавцом фиксированной цене.
1.2. Пользователь, размещая лот (товар) на Платформе, самостоятельно выбирает один из указанных форматов торгов. Правила участия, обязанности сторон и логика завершения сделки зависят от выбранного формата и определены настоящими Правилами.
1.3. Настоящие Правила проведения торгов применяются ко всем категориям товаров, выставляемых на Платформе, включая живых сельскохозяйственных животных. Особенности продажи животных дополнительно регулируются отдельным документом – Приложением № 3: Требования к торговле животными.
2. Обязанности сторон при торговле
2.1. Продавец обязан:
- предоставлять достоверную и актуальную информацию о выставляемом товаре (лоте), включая описание, фото, характеристики, состояние;
- указать корректные параметры торгов при выставлении лота (начальную цену, шаг ставки, при наличии – цену блиц-покупки и срок проведения аукциона);
- в случае победы покупателя по итогам торгов – выйти на связь с Покупателем в течение 3 рабочих дней и обеспечить передачу/отгрузку товара на условиях, указанных в описании лота.
2.2. Покупатель обязан:
- ознакомиться с условиями торгов по лоту, описанием товара, требованиями к доставке и оплаты до того, как делать ставку или покупать лот;
- при победе в аукционе (или покупке по фиксированной цене) произвести оплату в течение 48
- часов с момента завершения торгов/оформления заказа;
- после оплаты своевременно взаимодействовать с Продавцом для организации получения товара в оговоренный срок.
2.3. Запрещается при проведении торгов:
- участие в торгах с использованием подставных аккаунтов или сговора с другими участниками для искусственного повышения цены (шилл-биддинг);
- заведомо ложное описание лота, сокрытие существенных недостатков или обстоятельств, влияющих на стоимость товара;
- заключение сделки по лоту напрямую, минуя Платформу, после того как лот был выставлен на Платформе (в обход уплаты комиссии);
- размещение в описании лота или фотографиях контактной информации либо указание любых способов связаться вне Платформы.
3. Логика завершения сделки
3.1. По завершении торгов (истечении времени аукциона либо при покупке по блиц-цене) победившему Покупателю автоматически отправляется уведомление на электронную почту, а в личном кабинете на странице лота появляется кнопка «Оплатить».
3.2. Покупатель производит оплату товара через подключённую к Платформе платёжную систему. Все расчёты осуществляются безналично: средства сначала зачисляются на расчётный счёт Оператора Платформы (ООО «Кэттл Эксперт»).
3.3. После подтверждения факта оплаты со стороны платёжной системы:
- Покупателю предоставляются контактные данные Продавца (как минимум телефон или email для связи);
- Продавцу предоставляются данные Покупателя, необходимые для исполнения сделки (имя, контактный телефон и/или email, адрес доставки – если применимо).
3.4. Обязанность первым выйти на связь для организации передачи товара лежит на Продавце. Отправка автоматического письма с данными Покупателя не освобождает Продавца от необходимости проактивно связаться с Покупателем в установленные сроки.
3.5. После фактического исполнения сторонами своих обязательств по сделке (передача товара Покупателю) и при отсутствии обоснованных претензий со стороны Покупателя, Платформа производит перевод денежных средств Продавцу за вычетом комиссии Платформы (см. Приложение № 2 – Положение об оплате услуг).
3.6. В случае нарушений или неисполнения обязательств со стороны одной из сторон сделки (например, отказ Продавца передать товар или отказ Покупателя принять и оплатить товар), администрация Платформы вправе принять меры, включая:
- отмену результатов торгов и повторное выставление лота на продажу;
- ограничение доступа нарушителя к Платформе (временная блокировка аккаунта);
- применение иных санкций, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством.
4. Оставление отзывов
4.1. После завершения сделки обе стороны – и Покупатель, и Продавец – вправе оставить отзыв друг о друге. Отзыв публикуется в профиле Пользователя и влияет на его рейтинг на Платформе.
4.2. Отзывы и рейтинги регулируются отдельными Правилами системы отзывов, размещёнными на Платформе. Указанные правила являются частью пользовательской документации Платформы. Администрация оставляет за собой право скрыть или удалить отзывы, нарушающие правила или содержащие ненормативную лексику, оскорбления и т.п.
5. Дополнительные положения
5.1. Расчёты через Платформу: Все денежные расчёты между Пользователями (оплата лотов) осуществляются через интегрированную платёжную систему Платформы. Комиссии Платформы удерживаются автоматически при поступлении оплаты от Покупателя. Подробные условия комиссионного вознаграждения и тарифы приведены в Приложении № 2 (Положение об оплате услуг).
5.2. Продажа животных: Пользователь, продающий через Платформу животных, обязан соблюдать все дополнительные требования, установленные законодательством и Платформой. В частности, необходимо выполнять Требования к торговле животными, изложенные в Приложении № 3 (наличие ветеринарных документов, соблюдение карантинов и пр.).
5.3. Настоящие Правила проведения торгов обязательны для исполнения всеми зарегистрированными Пользователями Платформы. Они дополняют условия основного Пользовательского соглашения (раздел 2 выше) и в части, не урегулированной данными Правилами, стороны руководствуются условиями Пользовательского соглашения и нормами законодательства РФ.