Документ платформы skotovody.com. Размещается в дополнение к Пользовательскому соглашению.
Публичная оферта площадки
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Кэттл Эксперт» (далее — Оператор) заключить с Пользователем договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к функционалу торговой платформы skotovody.com и связанным с ним сервисам на изложенных ниже условиях. Документ размещён на сайте skotovody.com и адресован неопределённому кругу лиц, желающих воспользоваться услугами Оператора.
Настоящая оферта является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оператор оказывает Пользователям возмездные услуги по обеспечению работы функционала Платформы и не является стороной договоров купли-продажи, заключаемых между Пользователями. Услуги Оператора носят организационно-технический и информационный характер. Ответственность за товары, реализуемые через Платформу, и за исполнение сделок несут сами Пользователи.
1. Термины и определения
1.1. Оператор (он же Платформа) — Общество с ограниченной ответственностью «Кэттл Эксперт», организующее работу сайта skotovody.com и оказывающее предусмотренные настоящей офертой услуги. Термины «Оператор» и «Платформа» в настоящей оферте используются как синонимы.
1.2. Сайт — совокупность размещённых в сети Интернет страниц, программ и баз данных, доступных по адресу skotovody.com и его поддоменам, посредством которых Оператор предоставляет функционал Платформы.
1.3. Пользователь — любое зарегистрированное на Сайте лицо (индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, крестьянское (фермерское) хозяйство, физическое лицо, ведущее личное подсобное хозяйство, либо иное физическое лицо в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации), использующее функционал Платформы и заказывающее услуги Оператора.
1.4. Услуги — перечисленные в разделе 4 настоящей оферты возмездные услуги Оператора по предоставлению доступа к функционалу Платформы и сопутствующим сервисам.
1.5. Лот — единица товара (партия товара), выставленная Пользователем-продавцом на реализацию через функционал Платформы, с указанием его описания, характеристик, цены и условий реализации.
1.6. Торги — процедура реализации Лота, проводимая через функционал Платформы в форме аукциона (на повышение), аукциона с возможностью блиц-покупки или продажи по фиксированной цене («Купить сейчас»). Порядок проведения Торгов установлен Правилами проведения торгов.
1.7. Личный кабинет — защищённый персональный раздел Пользователя на Сайте, доступ к которому осуществляется по учётным данным Пользователя и через который Пользователь управляет Лотами, заказывает Услуги и получает сведения о расчётах.
1.8. Робокасса — ООО «РОБОКАССА», платёжный сервис (оператор по приёму платежей), посредством которого осуществляется приём денежных средств в оплату Услуг.
1.9. Иные термины, не определённые в настоящей оферте, используются в значениях, установленных Пользовательским соглашением и приложениями к нему.
2. Предмет оферты
2.1. По настоящей оферте Оператор за плату оказывает Пользователю Услуги по предоставлению доступа к функционалу Платформы — в том числе к функционалу размещения Лотов и организации Торгов, к услугам продвижения и выделения Лотов, к услуге верификации Пользователя-продавца и к информационным сервисам Платформы. Пользователь обязуется оплачивать заказанные Услуги в порядке и размере, установленных настоящей офертой и Положением об оплате услуг торговой платформы.
2.2. Услуги Оператора носят организационно-технический и информационный характер. Оператор обеспечивает работу программно-аппаратных средств Платформы, предоставляющих Пользователям возможность размещать Лоты, проводить Торги, продвигать свои предложения и получать сведения о расчётах.
2.3. Оператор не является продавцом или покупателем товара, стороной договора купли-продажи, заключаемого между Пользователями, комиссионером, поручителем или гарантом по обязательствам Пользователей и не приобретает прав и обязанностей по таким договорам купли-продажи. Договоры купли-продажи Лотов заключаются непосредственно между Пользователями; права на товар, ответственность за его качество, состояние, комплектность, оформление сопроводительных и ветеринарных документов, а также передачу товара несут сами Пользователи.
2.4. Настоящая оферта не регулирует отношения, связанные с членством в закрытом сообществе «Клуб Скотоводов» и с приобретением билетов на мероприятия. Указанные отношения регулируются отдельными документами: членство в Клубе — Офертой членства в Клубе, продажа билетов — Положением о продаже билетов. Условия размещения рекламы и платного продвижения дополнительно определяются Условиями размещения рекламы.
2.5. Условия проведения Торгов и порядок исполнения обязательств сторонами сделок установлены Правилами проведения торгов. Финансовые условия оказания Услуг, в том числе тарифы продвижения, установлены Положением об оплате услуг торговой платформы.
3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)
3.1. Акцептом настоящей оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся совершение Пользователем заказа конкретной Услуги и (или) её оплата через функционал Платформы. Совершение указанных действий означает заключение договора возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты в отношении соответствующей Услуги.
3.2. Совершение Акцепта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей оферты, а также положений Пользовательского соглашения и приложений к нему, без каких-либо изъятий и оговорок.
3.3. До совершения Акцепта Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты, описанием и стоимостью заказываемой Услуги, а также с документами, на которые ссылается настоящая оферта. Совершение Акцепта подтверждает, что Пользователь ознакомлен с указанными условиями и согласен с ними.
3.4. Договор в отношении каждой Услуги считается заключённым с момента Акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по такой Услуге.
4. Виды услуг и их описание
4.1. Доступ к функционалу размещения Лотов и организации Торгов. Оператор предоставляет Пользователю-продавцу программные средства для создания и публикации Лотов, настройки формата Торгов (аукцион на повышение, аукцион с блиц-покупкой, продажа по фиксированной цене «Купить сейчас»), проведения Торгов и получения сведений о расчётах по состоявшимся сделкам. Порядок проведения Торгов установлен Правилами проведения торгов.
4.2. Услуги продвижения и выделения Лотов. Оператор предоставляет Пользователю-продавцу дополнительные платные инструменты повышения видимости Лота: закрепление (поднятие) Лота в выдаче, визуальное выделение Лота, размещение Лота в рекомендательных и промо-блоках Сайта и иные инструменты продвижения, доступные в Личном кабинете. Конкретный состав инструментов продвижения и их тарифы определяются Положением об оплате услуг торговой платформы. На услуги платного продвижения дополнительно распространяются Условия размещения рекламы, включая требования законодательства Российской Федерации о рекламе.
4.3. Услуга верификации Пользователя-продавца. По заявке Пользователя-продавца Оператор проводит проверку представленных им сведений и документов, подтверждающих его правовой статус и (или) право реализации товара, и при положительном результате присваивает Лотам и (или) профилю Пользователя соответствующий отличительный признак верификации. Верификация подтверждает факт проведённой Оператором проверки представленных документов и не является гарантией качества товара, добросовестности Пользователя или исполнения им обязательств перед контрагентами.
4.4. Информационные сервисы. Оператор предоставляет Пользователю информационно-аналитические сервисы Платформы: сведения о ходе Торгов и состоявшихся сделках, статистику и аналитику по Лотам, уведомления, а также иные информационные функции, доступные в Личном кабинете.
4.5. Перечень Услуг не является исчерпывающим. Оператор вправе вводить новые Услуги, изменять или прекращать оказание отдельных Услуг, размещая соответствующую информацию на Сайте и в Положении об оплате услуг торговой платформы.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Услуги Оператора оказываются на возмездной основе. Стоимость каждой Услуги, конкретные тарифы продвижения и выделения Лотов, а также порядок взимания платы установлены Положением об оплате услуг торговой платформы и доводятся до Пользователя в интерфейсе Личного кабинета до момента заказа Услуги.
5.2. Оплата Услуг осуществляется в российских рублях в безналичном порядке через платёжный сервис «Робокасса». Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Оператора.
5.3. Момент оказания услуги. Если иное прямо не предусмотрено описанием конкретной Услуги, Услуга продвижения, выделения Лота, верификации либо иная Услуга считается оказанной Оператором надлежащим образом с момента её активации (включения соответствующего инструмента, присвоения признака верификации, предоставления доступа к сервису). Активация Услуги производится после поступления оплаты.
5.4. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения, в связи с чем налогом на добавленную стоимость Услуги Оператора не облагаются. Расчётные документы (кассовые чеки) при приёме оплаты Услуг формируются в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».
5.5. Расчёты по сделкам купли-продажи между Пользователями (приём оплаты от покупателей, удержание вознаграждения Оператора за организацию Торгов и технический приём платежа, ведение Баланса и вывод средств) регулируются Положением об оплате услуг торговой платформы и не являются предметом настоящего раздела.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Оператор обязуется:
6.1.1. оказывать заказанные и оплаченные Пользователем Услуги в соответствии с их описанием и настоящей офертой;
6.1.2. обеспечивать работоспособность функционала Платформы, необходимого для оказания Услуг;
6.1.3. предоставлять Пользователю техническую поддержку и консультации по вопросам использования функционала Платформы и заказанных Услуг;
6.1.4. обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации о персональных данных.
6.2. Оператор вправе:
6.2.1. устанавливать и изменять состав Услуг, тарифы и условия их оказания, уведомив Пользователей в порядке, установленном Положением об оплате услуг торговой платформы;
6.2.2. осуществлять модерацию Лотов и иного размещаемого Пользователями содержания, отклонять, скрывать или удалять материалы, не соответствующие настоящей оферте, приложениям к Пользовательскому соглашению или законодательству Российской Федерации, в том числе при оказании Услуг продвижения;
6.2.3. приостанавливать оказание Услуг, ограничивать или блокировать доступ Пользователя к Личному кабинету при нарушении им условий настоящей оферты, Пользовательского соглашения или приложений;
6.2.4. запрашивать у Пользователя документы, необходимые для оказания Услуг (в частности, для проведения верификации), и приостанавливать оказание соответствующей Услуги до их предоставления;
6.2.5. привлекать для оказания Услуг третьих лиц (в том числе платёжный сервис «Робокасса»), оставаясь ответственным перед Пользователем за оказание Услуг.
6.3. Пользователь обязуется:
6.3.1. предоставлять полную, точную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, и своевременно её обновлять;
6.3.2. своевременно и в полном объёме оплачивать заказанные Услуги;
6.3.3. соблюдать настоящую оферту, Пользовательское соглашение, приложения к нему и законодательство Российской Федерации при использовании функционала Платформы и заказанных Услуг;
6.3.4. не использовать функционал Платформы и Услуги для размещения недостоверной, запрещённой или вводящей в заблуждение информации, а также для действий, направленных на уклонение от оплаты Услуг Оператора.
6.4. Пользователь вправе:
6.4.1. заказывать и получать Услуги Оператора в порядке, установленном настоящей офертой;
6.4.2. получать через интерфейс Личного кабинета сведения об оказанных Услугах и произведённых расчётах;
6.4.3. обращаться к Оператору за технической поддержкой и консультациями по вопросам оказания Услуг.
6.5. Оператор не отвечает за результат сделок Пользователя с третьими лицами. Заказ и оказание Услуг (в том числе продвижения, выделения Лота или верификации) не гарантируют заключение Пользователем сделки, её исполнение контрагентом, определённый объём продаж, число просмотров, ставок или иной коммерческий результат. Услуги Оператора направлены на предоставление функциональных возможностей Платформы, а не на достижение хозяйственного результата Пользователя.
7. Возврат платы за услуги
7.1. Поскольку Услуги продвижения, выделения Лота, верификации и иные Услуги считаются оказанными в полном объёме с момента их активации (пункт 5.3 настоящей оферты), внесённая за такие Услуги плата возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 7.2 настоящей оферты и применимым законодательством Российской Федерации.
7.2. Возврат платы за Услугу производится в случае, если Услуга фактически не была оказана (не активирована) по причине технического сбоя на стороне Оператора либо по иным причинам, зависящим от Оператора. Размер и порядок такого возврата, а также порядок возврата (удержания) вознаграждения Оператора по сделкам между Пользователями установлены Положением об оплате услуг торговой платформы и Порядком рассмотрения споров и возвратов.
7.3. Если Пользователем является гражданин, заказывающий Услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям сторон в части возврата применяются нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей с учётом того, что плата за фактически оказанную (активированную) Услугу возврату не подлежит.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.
8.2. Ограничение ответственности Оператора. Поскольку Услуги Оператора носят организационно-технический и информационный характер, а Оператор не является стороной сделок между Пользователями, Оператор не несёт ответственности:
8.2.1. за качество, состояние, комплектность, безопасность, происхождение и потребительские свойства товаров, реализуемых Пользователями, а также за наличие и достоверность ветеринарных, племенных и иных сопроводительных документов;
8.2.2. за исполнение Пользователями обязательств по заключённым между ними сделкам и за действия (бездействие) контрагентов Пользователя;
8.2.3. за достоверность сведений, размещённых Пользователями;
8.2.4. за неполучение Пользователем ожидаемого коммерческого результата от заказанных Услуг (пункт 6.5);
8.2.5. за убытки, возникшие у Пользователя вследствие действий третьих лиц, сбоев в работе сетей связи, платёжных сервисов или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.
8.3. Совокупный размер ответственности Оператора перед Пользователем по настоящей оферте в отношении конкретной Услуги ограничивается размером платы, фактически полученной Оператором за эту Услугу.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
9. Срок действия, изменение оферты и подсудность
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией. Оферта заключена на неопределённый срок.
9.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции, если в ней не указан более поздний срок. Заказ Пользователем новых Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией оферты.
9.3. Отзыв оферты или её изменение не влияют на уже оказанные Услуги и на расчёты по ним — они завершаются по правилам, действовавшим на момент заказа соответствующей Услуги.
9.4. Споры между Оператором и Пользователем, вытекающие из настоящей оферты, разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка. Претензия направляется на адрес support@skotovody.com и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения. Споры и претензии, связанные с товаром и исполнением сделок между Пользователями, рассматриваются в порядке, установленном Порядком рассмотрения споров и возвратов.
9.5. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению:
9.5.1. с участием Пользователя — индивидуального предпринимателя или юридического лица — в Арбитражном суде по месту нахождения Оператора;
9.5.2. с участием Пользователя — физического лица без статуса индивидуального предпринимателя — в суде общей юрисдикции в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
9.6. К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации, в том числе нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг и о публичной оферте, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а в отношениях с участием граждан-потребителей — Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
10. Реквизиты Оператора
Реквизиты Оператора платформы приведены на отдельной странице «Реквизиты» — это единый источник реквизитов для всех документов платформы. Адрес для связи: support@skotovody.com.