Пользовательское соглашение
Редакция от 01.05.2025г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между:
- Платформой skotovody.com – ООО «Кэттл Эксперт» (ОГРН 1234567890123, ИНН 1234567890, применяет упрощённую систему налогообложения без уплаты НДС; далее – Платформа), оказывающей посреднические услуги по организации торгов (аукционов лотами, сделок «Купить сейчас») и реализации билетов на мероприятия;
- Пользователем – физическим или юридическим лицом, принявшим условия Соглашения при регистрации на сайте skotovody.com (далее – Пользователь).
Соглашение вступает в силу с момента акцепта его условий (проставления отметки согласия при регистрации либо совершения первых действий на Платформе, требующих согласия с правилами) и действует до момента расторжения.
1. Введение
2. Конфиденциальность
3. Платные услуги
4. Права и обязанности сторон
5. Ответственность сторон
6. Ограничение ответственности
7. Заключительные положения
8. Приложения
1. Введение
1.1. Платформа предоставляет Пользователям техническую и организационную инфраструктуру для:
- размещения лотов и проведения торгов (в форматах аукциона и прямой покупки «Купить сейчас»);
- реализации (продажи) электронных билетов на офлайн и онлайн мероприятия.
1.2. Отношения по размещению лотов Пользователями, выступающими в роли Продавцов, регулируются отдельным Приложением № 6 – Публичной офертой для Продавцов.
1.3. Отношения по розничной продаже билетов на мероприятия через Платформу регулируются Приложением № 5 – Положением о продаже билетов.
2. Конфиденциальность
2.1. Платформа обязуется сохранять в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Пользователей при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Порядок обработки персональных данных Пользователей подробно определён в Политике конфиденциальности (раздел 1 настоящего документа).
2.2. Обязательство конфиденциальности не распространяется на информацию:
- логин (отображаемое имя) Пользователя на Платформе;
- контактные данные, необходимые для осуществления сделки (адрес электронной почты, номер телефона, передаваемые другой стороне сделки после её оплаты);
- данные, размещённые самим Пользователем в открытых разделах Платформы (отзывы, комментарии, публикации на форуме и т.п.);
- случаи раскрытия информации по запросу уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке.
2.3. Пользователь обязуется:
- не разглашать пароль от своей учётной записи и соблюдать разумные меры по его сохранности;
- незамедлительно сменить пароль при подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту;
- не использовать и не распространять персональные данные других Пользователей, которые стали ему известны в связи с использованием Платформы, иначе как для целей исполнения сделок в рамках Платформы.
2.4. Платформа собирает и обрабатывает следующие категории данных о Пользователях:
- данные, предоставленные непосредственно Пользователем при регистрации (ФИО, телефон, email);
- данные о размещённых лотах, сделках и действиях Пользователя на Платформе;
- техническую информацию (IP-адреса, cookie и др.), необходимую для обеспечения работоспособности сервисов.
3. Платные услуги
3.1. Участие в торгах (размещение лотов, ставки, заключение сделок) для Пользователей является бесплатным. С 01.05.2025 Платформа вводит комиссию с Продавцов за успешно завершённые сделки – комиссия взимается с продавца после оплаты лота покупателем, в соответствии с тарифами, указанными в Приложении № 6 (Публичная оферта для Продавцов).
3.2. Дополнительные сервисы (например, продвижение лотов, верификация, обучение и др.) оказываются на платной основе; условия их предоставления устанавливаются Платформой и доводятся до сведения Пользователей посредством отдельных правил и разделов сайта.
3.3. Реализация билетов на мероприятия посредством Платформы производится как розничная дистанционная продажа товара. Порядок продажи, оплаты и возврата билетов изложен в Приложении № 5 (Положение о продаже билетов).
3.4. Оплата любых услуг на Платформе осуществляется через интегрированную платёжную систему (например, сервис Robokassa) или иными способами, поддерживаемыми Платформой, в соответствии с законодательством РФ.
3.5. Денежные средства от оплаты покупателями билетов и лотов поступают на расчётный счёт Платформы, после чего Платформа перечисляет их Продавцам за вычетом причитающейся комиссии, в порядке и в сроки, установленные соответствующими приложениями.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Пользователь имеет право:
- размещать лоты для продажи и участвовать в торгах других Продавцов (делать ставки, заключать сделки);
- приобретать билеты на мероприятия, предлагаемые через Платформу;
- пользоваться дополнительными платными сервисами Платформы на условиях соответствующих правил;
- оставлять отзывы о контрагентах по сделкам и участвовать в дискуссиях на форуме;
- снимать собственный лот с продажи до момента поступления первой ставки либо по иным уважительным причинам, согласованным с Платформой.
4.2. Пользователь обязан:
- соблюдать условия настоящего Соглашения и Приложений № 1–6 к нему;
- при продаже животных соблюдать требования ветеринарного законодательства и правил племенного учёта животных (см. Приложение № 3);
- при размещении лотов акцептовать и исполнять условия Приложения № 6 (Публичная оферта для Продавцов);
- не осуществлять сделки по выставленным через Платформу лотам напрямую, минуя Платформу;
предоставлять достоверную информацию о себе и предлагаемых товарах;
- своевременно выполнять принятые на себя обязательства по заключённым через Платформу сделкам и оплачиваемым сервисам.
4.3. Платформа имеет право:
- изменять тарифы и условия предоставления услуг, уведомив Пользователей не позднее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу;
- модерировать (редактировать или удалять) информацию, размещённую Пользователем, если она нарушает правила Платформы, условия настоящего Соглашения или требования законодательства РФ;
- блокировать доступ Пользователя к Платформе либо приостанавливать выплату средств Продавцу в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или приложений;
- запрашивать у Продавцов документы и сведения, подтверждающие их право на продажу товара (ветеринарные документы, племенные свидетельства, регистрационные данные и т.д.).
4.4. Платформа обязуется:
- обеспечивать стабильную работу сайта и защищённость проводимых через Платформу расчётов;
- перечислять причитающиеся выплаты Продавцам в сроки, установленные Приложением № 2 (Положение об оплате услуг);
- предоставлять Пользователям техническую и информационную поддержку по вопросам работы Платформы.
5. Ответственность сторон
5.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и надлежащее исполнение своих обязательств перед другими Пользователями (контрагентами по сделкам). В случае продажи товара Пользователь-продавец отвечает за соответствие товара заявленным характеристикам и состояние, а Пользователь-покупатель – за своевременную оплату и принятие товара.
5.2. Платформа несёт ответственность за техническое исполнение настоящего Соглашения, корректность проведения расчетов и переводов денежных средств, а также за сохранность полученных от Пользователя персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.3. В случае необоснованной задержки выплат Продавцам Платформа уплачивает пеню в размере 0,1% от невыплаченной суммы за каждый день просрочки.
6. Ограничение ответственности
6.1. Платформа не несёт ответственности за качество и характеристики товаров, передаваемых в рамках сделок между Пользователями, за фактическое состояние продаваемых животных, а также за организацию и качество сопутствующих услуг, оказываемых третьими лицами (например, транспортировки, содержания, питания участников мероприятия и пр.), если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением с Платформой.
6.2. Платформа не отвечает за невозможность оказания услуг по независящим от неё причинам непреодолимой силы (форс-мажор). К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты органов власти, техногенные аварии и иные чрезвычайные ситуации. В случаях отмены мероприятий или срыва торгов вследствие форс-мажора применяются положения Приложения № 5 (Положение о продаже билетов) о возврате средств Пользователям.
7. Заключительные положения
7.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Соглашения, подлежат урегулированию в претензионном (досудебном) порядке. Сторона, считающая, что её права нарушены, должна направить соответствующую претензию через службу поддержки Платформы. Если соглашение между сторонами спора не достигнуто в течение 30 дней с момента направления претензии, спор передаётся на рассмотрение суда по месту государственной регистрации Платформы.
7.2. Платформа вправе вносить изменения в настоящее Соглашение и приложения к нему путем публикации новой редакции на сайте skotovody.com. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции, если прямо не указано иное. Продолжение использования Платформы после публикации обновлённых условий означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
7.3. Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения (расторгнуть его), направив Платформе соответствующее уведомление не менее чем за 30 календарных дней до даты предполагаемого прекращения пользования сервисами. При таком отказе Соглашение прекращает действие по истечении указанного срока, при условии полной оплаты Пользователем полученных услуг и исполнения всех принятых обязательств.
7.4. В вопросах, не урегулированных настоящим Соглашением и приложениями к нему, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Применимым правом к отношениям сторон является право РФ, в том числе нормы гражданского законодательства о публичной оферте, комиссии и агентских услугах, правила дистанционной торговли и законы о защите прав потребителей (если Пользователь выступает в качестве потребителя).
8. Приложения
Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются следующие приложения (правила и положения):
